《糖豆人：終極淘汰賽》在變?yōu)槊赓M(fèi)游戲后對(duì)于開(kāi)發(fā)商 Mediatonic 和母公司 Epic Games 來(lái)說(shuō)都屬于是獲得了重大的成功。但是這其中也少不了磕磕絆絆：服務(wù)器在游戲免費(fèi)后遇到了數(shù)量激增的玩家遇到了困難，迫使開(kāi)發(fā)商僅用了自定義大廳以及游戲內(nèi)商店的部分功能。而現(xiàn)在，一些玩家則遇到了一個(gè)導(dǎo)致他們?cè)陬A(yù)覽商店物品時(shí)意外購(gòu)買(mǎi)他們的BUG。

過(guò)去一周，數(shù)十名用戶在此Reddit 論壇上報(bào)告了該問(wèn)題，其中列舉了一些可能導(dǎo)致物品在沒(méi)有確認(rèn)步驟的情況下被“自動(dòng)購(gòu)買(mǎi)”的原因。例如，一篇帖子聲稱顯示了當(dāng)玩家嘗試預(yù)覽時(shí)立即購(gòu)買(mǎi)的物品。

更糟糕的是，至少有一位玩家聲稱Mediatonic的客服目前駁回了投訴。《糖豆人》關(guān)于外觀物品的政策是所有購(gòu)買(mǎi)都是最終的且不可退款，這很清楚，而且根據(jù)名叫 ChunkyPeat 的用戶的說(shuō)法，一位名叫史蒂夫的客服代表稱玩家試圖隱瞞事實(shí)以繞過(guò)用戶協(xié)議退款。

客服史蒂夫表示，用戶提交的報(bào)告聲稱“購(gòu)買(mǎi)是因?yàn)锽UG引起”，并且是“已知的問(wèn)題”均不屬實(shí)。購(gòu)買(mǎi)是玩家行為，系統(tǒng)不能自動(dòng)購(gòu)買(mǎi)物品。只有玩家輸入操作才有可能購(gòu)買(mǎi)。

這導(dǎo)致了許多玩家的不滿。但隨后，Mediatonic 承認(rèn)了問(wèn)題，并對(duì)游戲 BUG 和客服投訴的反應(yīng)進(jìn)行了道歉。官方回應(yīng)稱：

“游戲中發(fā)生的事情并非有意為之，我們正在積極修復(fù)它，客戶服務(wù)的回應(yīng)也是不可接受的，我們將為所有受影響的人提供補(bǔ)償。”

推特上，官方發(fā)文表示目前正在對(duì)商店進(jìn)行更改，以防止意外購(gòu)買(mǎi)再次發(fā)生。從 6 月 21 日到商店更改實(shí)施之前，所有的商品退款請(qǐng)求都會(huì)被接受。并且，所有《糖豆人》玩家還會(huì)獲得 Grandis，這是一款傳奇外觀，會(huì)根據(jù)玩家裝備的配色方案改變顏色。