我市日前發布《湖州市消保委2022年第一季度受理消費投訴情況分析報告》。報告顯示，今年一季度，全市消保委組織直接受理消費者投訴615件，解決562件，投訴解決率91.38%，為消費者挽回經濟損失84萬元。

按投訴性質分類，在所有投訴問題中，質量問題占42.76%，其他問題占23.9%，合同問題占15.61%。產品質量、其他和合同問題仍是引發投訴的主要原因，占投訴總量的82%以上。

在商品類投訴方面，一季度全市消保委組織受理商品類投訴451件，其中服裝鞋帽類共151件，占商品投訴總量的33.48%，位居商品類投訴第一。日用商品類、家用電子電器類、食品類及房屋建材類四類商品的投訴量分別居第二到第五位。

在服務類投訴方面，一季度全市消保委組織受理服務類投訴133件，服務類投訴中，生活、社會服務類投訴有98件，占服務類投訴總量的73.68%，位居服務類投訴第一。教育培訓服務、房屋裝修及物業服務類、文化娛樂體育服務及電信服務四類服務投訴分別居第二到第五位。(見習記者張翔)