以色列特拉維夫——應用經濟領先的商業化平臺 ironSource（紐約證券交易所代碼：IS）宣布正式推出微信服務號——“ironSource 客戶服務平臺”，幫助中國開發者與 ironSource 專家團隊快速取得聯系，解決用戶增長、廣告變現等相關問題。這也是業內首個通過微信為中國客戶提供快捷支持的客戶服務平臺。

當前，出海廣告平臺所提供的客戶服務大多局限于官網或個人微信，往往無法滿足用戶的即時需求。考慮到微信是中國開發者最常用的即時通訊軟件，ironSource 首開先河，開通“ironSource 客戶服務平臺”微信服務號。開發者可以通過這一平臺提交問題并獲取專家解答，也可以借助自助文檔進行問題自測，還能夠訪問 ironSource 資料庫，了解解決方案、產品動態、成功案例、行業洞察等信息。

“ironSource 始終致力于與本地客戶建立深度合作關系，因此我們一直在探索不同渠道，來提供更為優質的服務。此次微信服務平臺的啟動，受到了合作開發者們的熱烈歡迎”，ironSource 中國總經理祁凱（Eric Qi）說道，“在上線測試的幾個月內，我們已解決了數百條咨詢工單，大多數開發者都在工作日的 24 小時之內得到了人工答復或解決方案，比電子郵件的效率高得多。”

作為測試階段的首批體驗客戶，Minigame樂否的變現運營經理 Alice Xia 則表示：“服務號非常便捷，可以咨詢 ironSource 旗下所有種類的業務，支持全面而高效。如果有問題可以直接提交工單，有專人快速回復并解決，還可以隨時收到官方動態和咨詢。”

關于 ironSource

ironSource 作為應用經濟領域領先的商業化平臺，致力于賦能移動內容創造者在應用經濟中取得全面成功。開發者可通過 ironSource 平臺將應用發展為成功且可拓展的業務，在功能完備的軟件解決方案的幫助下獲取用戶、變現內容、分析和優化業務表現，以實現全面的增長。此外，ironSource 平臺還使電信運營商能為設備打造更為豐富的體驗，在設備的整個生命周期為用戶提供更為貼切和相關的應用推薦及服務建議，以增強用戶粘性。作為應用經濟核心不可或缺的商業化平臺，ironSource 讓客戶專注于其擅長的領域，在應用經濟大潮下實現業務增長，同時也為用戶提供更為出色的應用和用戶體驗，更多信息請關注 “ironSource” 微信公眾號或訪問 https://www.is.com/zh-hant/。

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